FAQ
1. Wat is Dutch Hammock Store?
Dutch Hammock Store is dé Nederlandse webshop voor hoogwaardige hangmatten en hangmat gerelateerde producten van merken zoals Dutchware, Chameleon, HammockGear, NamaGear en meer. Wij zijn officieel Dutchware-dealer en leveren uit voorraad binnen Nederland en Europa.
2. Waar is Dutch Hammock Store gevestigd?
Wij zijn gevestigd in Dordrecht, Nederland. Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
3. Wat maakt Dutch Hammock Store uniek?
Wij combineren jarenlange ervaring met hangmatkamperen met een zorgvuldig geselecteerd assortiment. Je koopt bij ons niet alleen een product, maar ook deskundig advies van echte gebruikers.
4. Hoe kan ik een hangmat bestellen?
Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg het eenvoudige afrekenproces. Betalen kan o.a. via iDEAL, PayPal en creditcard.
5. Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €50. Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen we een vast laag verzendtarief. Voor België en andere EU-landen gelden aangepaste tarieven.
6. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden zo snel mogelijk ingepakt en verzonden. Soms komen we er niet aan toe om snel in te pakken en te versturen omdat Dutch Hammock Store een 1 mansbedrijf is en wordt gerund naarst een dayjob.
7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Neem contact op via e-mail om je retour aan te melden. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
8. Hebben jullie garantie op de producten?
Ja, wij hanteren leveranciers garantie op al onze producten. Bij gebreken lossen we het graag snel voor je op en in samenwerking met onze leveranciers.
9. Wat is het verschil tussen een single layer en double layer hangmat?
Een single layer hangmat heeft één laag stof en is lichter, ideaal voor lichtgewicht backpacken. Een double layer hangmat heeft twee lagen stof, is dan ook steviger qua lig en heeft een mogelijkheid voor om een matje tussen de lagen te doen. Wij zullen dit niet adviseren omdat een matje de functie opheft van de hangmat.
10. Wat is een Dutchware Chameleon hangmat?
De Dutchware Chameleon is een modulaire hangmat ontworpen Thomas Restler (Trailnaam "Dutch"). Je kunt onderdelen zoals een bugnet, overcover of accessoires los toevoegen. Het is een van de meest veelzijdige hangmatten op de markt. En 1 van de top 3 merken van de markt. De drie eenheid is Dreamhammock, Chameleon en Warbonnet.
11. Heb ik een underquilt nodig?
Als je in een hangmat slaapt dan is een underquilt zeker van belang. Zelfs in de zomer gebruiken wij een underquilt omdat in de zomer de temperatuur verval het groots is. Het voorkomt warmteverlies van je lichaam.
12. Welke ophangsystemen verkopen jullie?
Wij bieden whoopie slings, tree straps, beetle buckles, en andere Dutchware-hardware aan. Elk systeem heeft zijn voor- en nadelen—vraag ons gerust om advies.